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Informar sobre un posible abuso
1. Envío de una notificación
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1.1. Si detectas contenido inadecuado en el sitio, puedes comunicárnoslo mediante el formulario de contacto.
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Para escribirnos: [email protected]
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1.2. Este canal sirve para informar de conductas abusivas o materiales que incumplan nuestras reglas.
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1.3. Una descripción precisa ayuda a revisar el caso. Aporta datos reales, concretos y lo bastante detallados.
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Al remitir el formulario, declaras asimismo que has consultado y aceptado la política de privacidad.
2. Condiciones del aviso
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2.1. Puede comunicarlo la persona afectada o alguien que haya presenciado sus efectos.
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2.1.1. El formulario está reservado a personas mayores de 18 años.
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2.1.2. Los datos aportados deben ser verdaderos, precisos y referirse a hechos que puedan comprobarse.
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2.1.3. El uso de este canal debe respetar la normativa vigente en tu país de residencia.
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2.2. No asumimos responsabilidad por notificaciones erróneas, fraudulentas o realizadas de forma malintencionada.
3. Revisión de las notificaciones
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3.1. Podemos valorar cada aviso sobre abuso según nuestro propio criterio.
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3.2. Cuando los hechos estén suficientemente respaldados, podremos tomar las medidas que estimemos adecuadas.
4. Utilizaciones prohibidas del formulario
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4.1. No emplees este servicio para causar perjuicios ni para actividades ilegales.
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4.1.1. No se aceptan avisos fabricados, alterados o enviados intencionadamente para inducir a error.
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4.1.2. El formulario no puede utilizarse para amenazar, hostigar o molestar de manera reiterada a otros usuarios.
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4.1.3. Está prohibido remitir comunicaciones mediante bots, scripts o cualquier otra herramienta automatizada.
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4.1.4. Podemos investigar cualquier conducta destinada a interferir en el funcionamiento normal del servicio.
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4.1.5. No está permitido utilizar el sistema para divulgar información o afirmaciones que sabes que son falsas.
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4.1.6. No puedes impedir ni poner en peligro las verificaciones asociadas a una notificación.
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4.1.7. Este canal no debe emplearse para realizar amenazas de ningún tipo.
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4.1.8. El incumplimiento del proceso podrá dar lugar a reclamaciones o actuaciones conforme a la legislación aplicable.
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4.1.9. Está prohibido tratar de sortear las normas previstas para enviar o tramitar avisos.
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4.1.10. Cualquier utilización abusiva del servicio podrá ser objeto de investigación.
5. Derechos relativos a la información aportada
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5.1. Adjuntar archivos o datos a una comunicación no transfiere su titularidad ni los derechos vinculados.
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5.2. Enviar un aviso tampoco concede derechos sobre los materiales disponibles en el sitio web.
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5.3. La información recibida se utilizará exclusivamente para las comprobaciones relacionadas con el asunto comunicado.
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5.4. Las personas que no formen parte del procedimiento no podrán copiar ni alterar las comunicaciones.
6. Responsabilidad y limitaciones
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6.1. Respondes de los datos y materiales que incluyas en tu notificación.
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6.2. No nos hacemos cargo de las consecuencias que puedan resultar de las comunicaciones recibidas.
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6.3. Quien presente un aviso asumirá los daños o pérdidas que este provoque.
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6.4. No seremos responsables de perjuicios relacionados con los mensajes o documentos enviados.
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6.5. No responderemos por errores, interrupciones o suspensiones técnicas que afecten a este canal.
7. Tramitación de la notificación
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7.1. Al utilizar este canal, autorizas que te contactemos de nuevo si necesitamos aclaraciones o información complementaria.
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7.2. Las comunicaciones recibidas se gestionarán con carácter confidencial.
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7.3. Te aconsejamos guardar una copia del aviso o de su número de referencia.
8. Recursos y vínculos externos
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8.1. Las instrucciones disponibles contienen información complementaria sobre cómo comunicar posibles abusos.
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8.2. Un enlace a un sitio externo no significa que respaldemos su contenido ni los servicios que presta.
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8.3. Antes de utilizar recursos de terceros, comprueba por tu cuenta la fiabilidad del sitio y de sus contenidos.
9. Reglas aplicables al procedimiento
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9.1. Podemos revisar, evaluar o modificar el proceso de comunicación cuando resulte necesario.
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9.2. Las condiciones del procedimiento también podrán cambiar sin aviso previo.
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9.3. Al enviar una notificación, confirmas que aceptas estas condiciones.
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9.4. Los acuerdos alcanzados únicamente de palabra no tendrán carácter vinculante.
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9.5. Si alguna disposición fuera inválida, las restantes continuarán aplicándose.
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9.6. Si un tribunal competente declara inválida o inaplicable una cláusula, esta se separará de estas condiciones. Las demás conservarán su validez y efectos. Conforme a la resolución correspondiente, se interpretará de la manera más próxima posible a su finalidad y sentido originales, sin considerar la cláusula o cláusulas excluidas.
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9.7. Aceptas que proveedores externos puedan gestionar el sitio y prestar servicios relacionados. Esos proveedores podrán transferir sus derechos y obligaciones; tú no podrás ceder los tuyos a terceros y seguirás siendo la única persona responsable de cumplirlos.